GVB heeft de ambitie om de beste openbaar vervoerder van Nederland te worden. Om dat te bereiken stelt GVB de reiziger centraal in alles wat ze doet. Daarom roept GVB zijn reizigers op om hun mening over de dienstverlening te geven. Met die input kan deze beter afgestemd worden op de behoeftes van de reizigers. In de strategie die RadeMakkers ontwikkelde voor de nieuwe campagne staat GVB als een luisterende organisatie centraal. Dit is vertaald in een nieuwe pay off: ‘U brengt ons verder’. Er zijn meer dan 15 verschillende uitingen c.q. vragen uitgewerkt. De uitingen worden in dagbladen, outdoor en online geplaatst.De portretten zijn van reizigers van GVB.’