Mtel is een onderneming die klantcontact oplossingen biedt d.m.v. technologisch hoogwaardige ICT/telecom diensten in een Software as a Service model. Mtel is hierin al zo’n twintig jaar actief en handelt 20% van het Nederlandse inkomende telefoonverkeer af, wat neer komt op zo’n 80 miljoen klantcontacten per jaar. Mtel doet dit o.m. voor opdrachtgevers zoals ING, Carglass, NS, De Staatsloterij, Prénatal en G4S. Wij hebben een nieuwe communicatie strategie ontwikkeld die uitgewerkt is in een aangescherpte positionering en vertaald in creatieve voorstellen. Op middelenniveau gaan wij aan de slag met een geïntegreerde aanpak onder meer in de vorm van social media, emailings, de website, een testimonial case aanpak en terugkerende business events.